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在Nuvwin体育平台logy,这不仅仅是生意上的,也是个人的。vwin体育平台Nulogy的软件为全球供应链提供动力,这些供应链涉及全世界数百万人。我们致力于为任何可能与我们互动的人提供贡献和个人体验——这扩展到所有能力的人。vwin体育平台Nulogy的无障碍政策是我们向客户、员工和社区成员提供无障碍服务的一种方式,我们拥抱了AODA的精神,以确保它满足安大略省无障碍立法的任何要求。

2005年的《安大略残疾人无障碍法》(" AODA ")是一项省级法案
以开发、实现和强制易访问性标准为目的
为残疾人提供无障碍的商品、服务和设施,
住宿、就业、建筑物、构筑物和处所。

目的



本政策的目的是确保所有在Nulogy场所或正在使用Nulogy服务的员工、客户和社区成员都能充分、平等地使用其设施、服务和信息。vwin体育平台可访问性使所有能力水平的人都可以利用Nulogy的产品和服务。vwin体育平台


残疾的定义



安大略省人权法将残疾定义为:

(a)由身体伤害、出生缺陷或疾病引起的任何程度的身体残疾、虚弱、畸形或毁容,在不限于上述一般性的情况下,包括糖尿病、癫痫、脑损伤、任何程度的瘫痪、截肢、身体缺乏协调性、失明或视力障碍,耳聋或听力障碍,沉默或言语障碍,或身体上依赖导盲犬或其他动物,或依赖轮椅或其他治疗器具或装置,

(b)智力受损或发育障碍的情况,

(c)学习障碍,或在理解或使用符号或口语的一个或多个过程中出现障碍,

(d)精神紊乱,或

(e)根据1997年《工作场所安全和保险法》设立的保险计划要求或领取福利金的受伤或残疾。

2017年6月29日生效

获得服务的住宿


残疾人在获得服务的能力方面可能需要许多方式的帮助。在每一种情况下,我们都将尽最大努力满足所有需求,维护一个尊重残疾人尊严和独立的环境。

由于我们的一些业务是通过虚拟或电话进行的,Nulogy将需要残疾人识别他们的援助需求。vwin体育平台我们可能会使用其他方法为残疾顾客提供服务,但在每一种情况下,我们都会与残疾人一起工作,以确保他们的残疾被考虑在内。

膳宿的例子包括:

  • 辅助设备;
  • 服务的动物;和
  • 支持的人

辅助设备


我们认识到一些残疾客户使用辅助设备是为了获得或受益于我们的服务。为获得、使用和受益于nuology提供的货物和服务,残疾人可以提供自己的辅助装置或nuology可能提出的其他合理的替代措施或住宿。vwin体育平台

服务的动物


vwin体育平台nuology欢迎残疾人士和他们的服务动物。在Nulogy的场所,残疾人士可以由导盲犬或其他服务动物陪同。vwin体育平台如果需要访问Nulogy的非公共区域,我们将与该人员合作,以最合适的方式使该人员能够获得、使vwin体育平台用或受益于该服务。

支持的人


vwin体育平台nuology承认,一些残疾人在获得服务时依赖于支持人员的帮助。在某些情况下,Nulogy可能vwin体育平台要求一个残疾人在我们的场所时,在有必要保护残疾人或其他在我们场所的人的健康和安全的情况下,由一个支持人员陪同。支持人员可用于协助通信、移动、个人护理或医疗需求。一个有残疾的人

支持人员可用于协助通信、移动、个人护理或医疗需求。根据Nulogy处理和披露机密信息的政策和程序,在支持人员陪同下的残疾人将被允许与支持人员一起进入我们的场所。vwin体育平台

临时中断服务通知书


vwin体育平台nuology将尽一切努力通知残疾客户任何计划或意外的中断,我们的服务或设施。该通知将包括中断原因的信息,预计中断的时间长度,以及替代设施或服务的描述(如果可用)。可能会有不可能提前通知的情况。

在可行的情况下,这些信息将发布在我们的网站上,我们将联系预约的客户并告知他们的中断。

培训


根据AODA的要求,所有与公众或其他第三方打交道的员工、志愿者/实习生和承包商都将接受培训。vwin体育平台

根据需要,培训将包括以下内容:

  • 对非洲发展联盟宗旨的审查;
  • 客户服务无障碍标准的要求(安大略省规例429 / 07)
  • 如何与各类残障人士互动及沟通;
  • 关于nuology为残疾人提供商品和服vwin体育平台务的政策、程序和实践的指导;
  • 如果某一特定类型的残疾人士难以获得我们的服务,该怎么办;
  • 如何与使用辅助装置或需要辅助人或服务动物协助的残疾人士互动;和
  • 关于Nulogy公司提供的设备或设备的说明,可能有助于为残疾人提供货物或服务。vwin体育平台

vwin体育平台Nulogy将尽快为所有现有员工提供培训,并将培训作为新员工入职过程的一部分,并在此基础上持续进行。

如果法律、程序和/或惯例发生任何变化,将提供修订的培训。我们也会保留培训记录,包括提供培训的日期和参加培训的员工人数。

反馈和可用格式要求:


我们鼓励所有顾客、雇员和市民就我们为残疾顾客提供的服务提供意见。市民可透过以下方式提交意见:

通过普通邮件:

注意:人操作
多伦多大学大街480号1200室,ON M5G 1V2

通过电子邮件:accessibility@vwin体育平台www.beatiwatani.com

通过电话:416-204-0427

通过我们的网站:www.vwin体育平台www.beatiwatani.com

此外,Nulogy有一个流程vwin体育平台,我们的客户可以在与我们的任何员工互动时定期提供书面和口头反馈。这将传递给我们的客户成功团队和人员运营团队来处理。

我们的客户服务无障碍标准的其他格式和我们的服务可以通过上述任何方式提出要求。

应用的政策:


所有Nuvwin体育平台logy员工、志愿者、实习生、合作学生、承包商和任何其他与客户互动的第三方都必须遵守本政策。

条款和修订:


本政策立即生效,并可因应可能发生的立法变更而不时修订。如有任何变更,将通知员工对本政策的任何修改。任何不尊vwin体育平台重和促进残疾人尊严和独立的婚姻政策将被修改或取消。

本文档最近一次更新是在2017年6月。

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