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在Nuvwin体育平台logy，这不仅仅是商业，也是个人的。vwin体育平台Nulogy的软件为全球供应链提供动力，接触到世界各地数百万人。我们致力于为任何可能与我们互动的人提供贡献和个人体验——这延伸到所有能力的人。vwin体育平台Nulogy的无障碍政策是我们通过拥抱AODA的精神来证明我们致力于为我们的客户、员工和社区成员提供无障碍服务的一种方式，以确保它符合安大略无障碍立法的任何要求。
2005年《安大略残疾人无障碍法》(《安大略残疾人无障碍法》)是一项省级法律
以制定、实施和执行无障碍标准为目的
实现残疾人在商品、服务、设施等方面的无障碍，
住宿、就业、建筑物、构筑物和处所。
目的
本政策的目的是确保所有在Nulogy场所或使用Nulogy服务的员工、客户和社区成员都能充分和平等地使用其设施、服务和信息。vwin体育平台可访问性使各种能力的人都可以利用Nulogy的商品和服务。vwin体育平台
残疾的定义
《安大略省人权法典》将残疾定义为:
(a)由身体伤害、出生缺陷或疾病造成的任何程度的身体残疾、虚弱、畸形或毁容，并且在不限制上述普遍性的情况下，包括糖尿病、癫痫、脑损伤、任何程度的瘫痪、截肢、缺乏身体协调能力、失明或视力障碍、耳聋或听力障碍、哑巴或言语障碍，或在身体上依赖导盲犬或其他动物，或轮椅或其他补救器具或装置，
(b)精神障碍或发育障碍的情况，
(c)学习障碍，或涉及理解或使用符号或口语的一个或多个过程的功能障碍，
(d)精神障碍，或
(e)根据1997年《工作场所安全和保险法》规定的保险计划领取保险金的受伤或残疾。
2017年6月29日生效
访问服务中的住宿
在获得服务的能力方面，残疾人可能需要多种方式的便利。在任何情况下，我们都将尽最大努力满足所有需求，维护尊重残疾人尊严和独立的环境。
由于我们的一些业务是通过虚拟或电话进行的，Nulogy将需要残疾人士确定他们的援助需求。vwin体育平台我们可能会采用其他方法为残疾客户提供服务，但在每种情况下，我们都会与残疾人合作，确保他们的残疾得到考虑。
住宿的例子可能包括:
- 辅助设备;
- 服务的动物;而且
- 支持的人
辅助设备
我们认识到，一些残疾客户使用辅助设备是为了获得或受益于我们的服务。残疾人士可以提供自己的辅助装置或Nulogy可能建议的其他合理替代措施或住宿，以获得、使用和受益于Nulogy提供的商品和服务。vwin体育平台
服务的动物
vwin体育平台Nulogy欢迎残疾人和他们的服务动物。在Nulogy的场所，残疾人可以由导盲犬或其他服务动物陪同。vwin体育平台如果需要进入Nulogy的非公共区域，我们将与该人合作，以最合适的方式使该人能够获得、使用或vwin体育平台受益于该服务。
支持的人
vwin体育平台Nulogy承认，一些残疾人在获得服务时依赖支持人员的帮助。在某些情况下，如果有必要保护残vwin体育平台疾人或其他人员的健康和安全，Nulogy可能会要求残疾人在我们的场所内由一名支持人员陪同。支持人员可用于协助沟通、行动、个人护理或医疗需求。有残疾的人
支持人员可用于协助沟通、行动、个人护理或医疗需求。根据Nulogy关于处理和披露机密信息的政策和程序，由支持人员陪同的残疾人将被允许与支持人员一起进入我们的场所。vwin体育平台
临时中断通知
vwin体育平台Nulogy将尽一切努力通知残疾客户任何计划或意外的中断，我们的服务或设施。本通知将包括中断原因的信息、中断的预期时长以及替代设施或服务的描述(如果有的话)。在某些情况下，提前通知是不可能的。
在实际情况下，这些信息将发布在我们的网站上，我们将联系已预约的客户并通知他们有关中断的情况。
培训
根据AODA的要求，所有与公众或代表Nulogy行事的其他第三方打交道的员工、志愿者/实习生和承包商都将接受培训。vwin体育平台
根据要求，培训内容包括:
- AODA宗旨述评
- 《客户服务无障碍标准》(安大略条例429 / 07)的要求
- 如何与各种类型的残疾人互动和沟通;
- 关于Nulogy在向残疾人提供商品和服vwin体育平台务方面的政策、程序和做法的说明;
- 如果有特定类型的残疾人士难以获得我们的服务，该怎么办;
- 如何与使用辅助设备或需要支持人员或服务动物帮助的残疾人互动;而且
- 关于Nulogy公司提供的设备或装置的说明，这些设备或装置可能有助于向残疾人提供商品或服务。vwin体育平台
vwin体育平台Nulogy将在切实可行的情况下尽快为所有现有员工提供培训，并将培训作为Nulogy团队新成员入职过程的一部分，之后将持续进行培训。
在立法、程序和/或惯例发生任何变化时，将提供订正培训。我们还将保存培训记录，包括提供培训的日期和参加培训的员工人数。
反馈和可用格式要求:
我们鼓励我们所有的客户、员工和公众就我们为残疾客户提供的服务提供反馈。反馈可以通过以下方式提交:
通过普通邮件:
注意:人操作
多伦多大学大道480号1200室，M5G 1V2
通过电子邮件:accessibility@vwin体育平台www.beatiwatani.com
通过电话:416-204-0427
通过我们的网站:www.vwin体育平台www.beatiwatani.com
此外，Nulogy有一个流程vwin体育平台，我们的客户可以在与我们的任何员工互动时定期提供书面和口头反馈。这将转交给我们的客户成功团队和人员运营团队处理。
我们的客户服务及服务无障碍标准的其他格式，可通过上述任何一种方式索取。
应用的政策:
所有Nuvwin体育平台logy员工、志愿者、实习生、合作学生、承包商和任何其他与客户互动的第三方都必须遵守本政策。
条款和修订:
本政策立即生效，并可根据可能发生的立法变化不时作出修订。如有任何变更，将通知员工本政策的任何修改。任何不尊vwin体育平台重和促进残疾人尊严和独立的Nulogy政策将被修改或删除。
本文档最近一次更新是在2017年6月。